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长安播报

8部电话、13万次、9000人,这通“热线”一开就是18年!

2019-11-30 19:32  来源:荆门日报  责任编辑:付静宜
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“袁阿姨热线”的创始人袁梅芳,用一条热线连接了一个又一个陌生人,倾听他们的烦恼,开解他们的心事,帮助无数遭遇逆境的人“解忧愁,化烦恼”。18年来,她用行动诠释了——不忘初心,越战越勇。

18年,共打坏了8部座机,接通求助电话13万余次,成功帮助9000余人。981封来信、近60万字的热线日记和近30本荣誉证书是她最好的“说明书”。她就是“袁阿姨热线”的创办人——袁梅芳。

1996年,儿子永远离她而去,袁梅芳一度陷入痛苦无法自拔。在女儿的开导下,她鼓起继续生活下去的勇气。“为他人服务是化解痛苦最好的方法”,在这句话的启发下,2001年,她通过电台,将自家的电话公布出去,“袁阿姨热线”由此诞生,这一年,她52岁。

“袁阿姨热线”的宗旨是心理咨询、情感解困、答疑解惑、排忧解难、打开心结、化解矛盾。电话、书信、网络、上门家访、工作室交流……随着服务内容和交流方式的逐渐增多,越来越多的人被袁梅芳温暖的话语、贴心的关怀所打动。

“袁阿姨热线”太忙了,受欢迎程度让袁梅芳始料不及。最忙的时候,她一天要连续接15个小时的电话,每个电话的接听时间短则半个小时,长则三四个小时,有时候生病都要不断线地“陪聊”几个小时,说不辛苦是假的,可袁梅芳却乐在其江西扑克3最大遗漏_江西扑克3开奖结果_花少钱中大奖-。“我帮助了别人,让别人减少痛苦,同时我也从他们身上学会了坦诚和包容。”袁梅芳说。

18年来,袁梅芳几乎全年无休。她说:“帮助别人就是快乐自己。”特别是逢年过节,曾受过帮助的人打来电话或发来短信表达祝福,那一瞬间,她觉得所有的辛苦都是值得的。

正是这样,袁梅芳在荆门几乎无人不知,大家都亲切地叫她袁阿姨,也有人称呼她为“解忧阿姨”。

最近,袁阿姨更火了。

“我告诉你哟,这个奶奶上了央视呢!”“袁阿姨好厉害呢!《越战越勇》上表现真棒!”

“现在,大家都知道我上过央视《越战越勇》节目,热线电话也比以前多了,最多的一天我接了90个电话。”袁梅芳说,没想到她的故事经过郑州报业集团、新京报等国内知名媒体报道后,引起了央视《越战越勇》栏目组的关注。

“4月,栏目组的工作人员和我联系,希望我参加《越战越勇》。我要去就是代表荆门,我什么都不会,去了就怕给荆门丢脸,所以一直没有答应。”袁梅芳笑着说,端午节期间,《越战越勇》节目组再三鼓励她参加节目,袁梅芳才鼓足勇气答应了。

6月10日,袁梅芳动身赶赴北京,12日下午进行录音,试唱了一首《金瓶似的小山》,在音乐老师的指导下,获得了肯定,她悬着的一颗心才终于放下了。13日彩排,14日录制。

录制时,袁梅芳上场后首先讲述了热线故事,接着献唱了歌曲。在点评环节,评委们纷纷为她点赞,其江西扑克3最大遗漏_江西扑克3开奖结果_花少钱中大奖-一位评委说道:“你不唱歌我们也喜欢,因为你给我们带来了一首歌——《爱的奉献》。”在感谢评委、与评委握手环节,5位评委破例离开评委席,走下台与她一一握手,一位评委还与她热烈拥抱。“也许我的歌唱得不是最好的一个,但我受到的待遇是最好的一个,真的让我很感动。”袁梅芳说。

今年10月底,袁梅芳因为读书台二期搬迁项目刚搬到出租屋,说起这些的时候,她正在整理郑州程女士寄来的新电话。“我那天正在打包搬家,郑女士打来了电话,听说我用坏了8部电话,家里刚好有闲置的电话,就要给我寄过来。”袁梅芳说,谁知道一寄就是三部电话,还是最新款的,让她心里暖暖的。

《越战越勇》节目的录制为袁梅芳带来的不只是知名度,更是一股力量。为了将工作室越办越好,她特意租了三室两厅,甚至还要自己贴钱,但是她并不在意。“大家对我的肯定是我继续下去的动力,我只有不忘初心,越战越勇,将热线坚持下去,才是对信任我的人最好的回应。”

“只要我还能说话,我就会坚守热线,继续为需要的人排忧解难。”袁梅芳说,“就算我不在了,也会有人接班,将热线继续下去。”

袁梅芳说的接班人叫李琴,她是一名小学教师。2007年,李琴刚刚考了心理咨询师,看到妇联发布的袁阿姨热线招募志愿者的信息,其江西扑克3最大遗漏_江西扑克3开奖结果_花少钱中大奖-条件之一是心理咨询师优先,所以就去妇联参加考核,就这样认识了袁阿姨。

“袁阿姨是一个心直口快、行动力强、做事风风火火、有大爱、有格局、能够持之以恒做自己想做的事情,并不受外界任何声音干扰的人。”李琴说,结识袁阿姨后,她就决定跟着袁阿姨了。“得知袁阿姨将我当做接班人,我很开心,这是袁阿姨对我的信任,跟随袁阿姨十多年,耳濡目染,同时我也一直从事心理咨询工作,觉得无论从专业知识还是个人素养品行,都还胜任吧。我很乐意接过她的接力棒,将热线继续下去。”

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